Chính sách giao hàng

Chính sách giao hàng của ChipFC Shop về việc cung cấp dịch vụ chuyển phát hàng hóa cho khách hàng áp dụng chính thức từ ngày 01/07/2017 được quy định cụ thể như sau:

1. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG

Chính sách giao hàng này được ChipFC áp dụng cho tất cả các đối tượng khách hàng mua sản phẩm của ChipFC tại:

  • Trang web bán hàng trực tuyến của ChipFC (www.chipfc.com)
  • Hệ thống cửa hàng ChipFC Shop.

2. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI VẬN CHUYỂN

2.1. Đối tượng vận chuyển

Tất cả các sản phẩm được phân phối bởi ChipFC Shop có áp dụng dịch vụ giao hàng, bao gồm cả sản phẩm được mua qua kênh bán hàng trực tuyến của ChipFC (www.chipfc.com) và mua trực tiếp tại cửa hàng ChipFC Shop.

2.2. Phạm vi vận chuyển

ChipFC sẽ thực hiện tất cả các yêu cầu vận chuyển cho khách hàng trên phạm vi toàn quốc.

3. HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN

ChipFC áp dụng hình thức giao hàng tận nơi cho tất cả yêu cầu giao nhận của khách hàng.

ChipFC hỗ trợ hình thức thanh toán trực tiếp - COD (trả tiền khi nhận hàng).

ChipFC hợp tác với các Công ty vận chuyển uy tín để đảm bảo dịch vụ phân phối hàng hóa đến khách hàng là tốt nhất.

4. CHI PHÍ VẬN CHUYỂN

ChipFC thường xuyên có các chương trình khuyến mãi “free ship” hoặc giảm phí vận chuyển cho khách hàng. Ngoài các chương trình khuyến mãi trên, chi phí phận chuyển phát sinh được áp dụng theo chính sách bên dưới.

4.1. Phí vận chuyển (Shipping Fee)

Chi phí vận chuyển tùy theo bảng giá của Công ty giao nhận, áp dụng cho từng khu vực cụ thể.

Chi phí vận chuyển sẽ được tính toán trước trong đơn hàng khi khách hàng đặt hàng trực tuyến. Trong trường hợp có điều chỉnh, ChipFC sẽ chủ động liên hệ thông báo và chờ xác nhận từ khách hàng.

4.2. Phí thu hộ (COD Fee)

ChipFC sẽ hỗ trợ phụ phí thu hộ COD cho khách hàng.

5. THỜI GIAN VẬN CHUYỂN

Thời gian giao hàng được tính bắt đầu từ lúc đơn hàng của Quý khách được xác định đặt hàng thành công. Nếu đơn hàng được xác định đặt thành công ngoài giờ làm việc thì sẽ được tính từ giờ làm việc đầu tiên của ngày làm việc tiếp theo.

Thời gian vận chuyển sản phẩm tương ứng từng khu vực nhận hàng khác nhau sẽ được quy định cụ thể như sau:

  • TP. HCM: Trong 48 giờ.
  • Các tỉnh thành khác: Tùy khu vực theo tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty Vận Chuyển

Lưu ý: ChipFC cam kết thực hiện dịch vụ vận chuyển cho khách hàng đúng theo thời gian công bố chính thức. Tuy nhiên, trong một vài trường hợp đặc biệt (như thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn, tai nạn,…) hoặc bị tác động bất khả kháng từ các yêu tố ngoại cảnh ảnh hưởng đến việc vận chuyển (như thời tiết, giao thông,…) hoặc các điều kiện khách quan mà ChipFC không thể kiểm soát được thì thời gian giao hàng thực tế có thể kéo dài hơn dự kiến. Trong những trường hợp này, ChipFC sẽ chủ động thông báo tình hình cho khách hàng, các bộ phận chức năng trong ChipFC sẽ nỗ lực khắc phục tình hình bằng mọi cách tốt nhất trong khả năng và ưu tiên giải quyết vấn đề vì quyền lợi khách hàng là trên hết.

LƯU Ý

Quý khách hàng kiểm tra sản phẩm ngay tại chỗ và thanh toán tiền (nếu có) cho nhân viên giao hàng khi thấy đúng với sản phẩm đã đặt trên trang web của ChipFC. Quý khách hàng lưu ý là chỉ được phép xem và không được phép thử sản phẩm.

Dịch vụ vận chuyển của ChipFC sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng ChipFC đến khách hàng.

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi sản phẩm được giao tới, gói sản phẩm phải còn nguyên đai, nguyên kiện, còn niêm phong, chưa có dấu hiệu bóc mở... đầy đủ chứng từ giao nhận. Nếu Quý khách hàng thấy bất thường có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay Bộ phận chăm sóc khách hàng của ChipFC để xử lý ngay.

Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, khách hàng có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay Bộ phận chăm sóc khách hàng của ChipFC để thông báo. ChipFC sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà khách hàng đã trả trước (nếu có) trong vòng 14 ngày làm việc.

ChipFC cam kết tất cả sản phẩm gửi đến khách hàng theo đơn hàng đều là hàng mới 100%, và đã vượt qua quy trình kiểm thử bởi đội ngũ kỹ thuật viên ChipFC.

  • Điện thoại: 0973.085.071
  • Email: contact@chipfc.com

Trước khi mua sản phẩm Quý khách hàng xin vui lòng tham khảo thông tin về sản phẩm, hướng dẫn sử dụng và chính sách bảo hành của sản phẩm. 

Trân trọng. 

ChipFC